桃叶渡汗蒸 SPA 休闲广场南京店的服务质量为何如此之差?
首先,从客户体验来看,店铺存在如下问题:
1. 店内服务人员配备不足:顾客叫服务员三声才姗姗来迟,而且态度敷衍。
2. 设施维护不够及时:下午三点多,两个池子没有水,水温过低,池子里消毒水的味道太重,严重影响客人的体验。
其次,从设施和服务质量来看,搓背服务的质量也很不理想:
1. 不专业的服务:服务员上来第一句推荐 199 套餐,在顾客明确表示不需要之后,全程拉长着脸,影响客人的心情。
2. 服务缩水:搓背加水打个搓泥宝,总共十分钟结束,严重不符合招牌上所写的 25 分钟。
最后,饮食方面也存在问题。
1. 难吃:餐饮品质堪忧。
总体来看,由于设施和服务质量不佳,桃叶渡汗蒸 SPA 休闲广场给顾客带来了非常差的体验,我再也不会选择这家店进行消费了。